Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika apibrėžia sąlygas, kuriomis vartotojai gali grąžinti prekes ar paslaugas, įsigytas per svetainę domain. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat suteikti aiškias gaires dėl grąžinimo proceso.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes ar paslaugas per svetainę domain. Ji galioja visiems pirkimams, atliktiems Lietuvoje, ir yra suderinta su Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes ar paslaugas per svetainę domain.
  • Prekės: bet kokie fiziniai produktai, parduodami svetainėje domain.
  • Paslaugos: bet kokios paslaugos, teikiamos per svetainę domain.
  • Grąžinimas: proceso, kurio metu vartotojas grąžina prekę ar paslaugą ir gauna pinigus atgal, apibrėžimas.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei:

  • Prekė yra originalioje pakuotėje ir nesugadinta.
  • Prekė nebuvo naudojama ir yra tinkama perpardavimui.
  • Vartotojas pateikia pirkinio kvitą arba kitą pirkimo įrodymą.

Grąžinimo procesas

Norėdami inicijuoti grąžinimą, vartotojai turi:

  1. Susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [email protected] arba telefonu +3706119605727.
  2. Gauti grąžinimo numerį ir instrukcijas, kaip grąžinti prekę.
  3. Grąžinti prekę į adresą: Business Centre "Europa", 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 15, Vilnius, LT-09308, Lithuania..

Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo išlaidos yra vartotojo atsakomybė, išskyrus atvejus, kai prekė buvo sugadinta arba neteisingai pristatyta. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas padengs domain.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką ir procedūras.
  • Grąžinti prekes laikantis nustatytų sąlygų.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo procedūrų ir terminų.
  • Pateikti reikiamus dokumentus, įrodymus apie pirkimą ir prekių būklę.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

tisugimu neatsako už:

  • Prekes, kurios buvo pažeistos vartotojo kaltės.
  • Prekes, grąžintas po 14 dienų laikotarpio.
  • Netinkamai pateiktus grąžinimo prašymus.

Visi grąžinimai bus apdoroti per 14 dienų nuo prekių gavimo. Grąžinimo suma bus grąžinta į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama pirkimo metu.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame jūsų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi vartotojų duomenys, susiję su grąžinimo procesu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

tisugimu pasilieka teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje domain. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią politiką, kad būtumėte informuoti apie bet kokius pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Telefonu: +3706119605727
  • El. paštu: [email protected]
  • Adresas: Business Centre "Europa", 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 15, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos teisę. Bet kokie ginčai, kylantys dėl šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.